الأسئلة الشائعة
حساب
هل أحتاج إلى حساب لتقديم الطلب؟
لا تحتاج إلى إنشاء حساب لتتمكن من التسوق. ومع ذلك، فإن التسجيل كمستخدم سيمنحك المزايا التالية:
- تتبع طلباتك ومراجعة المشتريات السابقة
- قم بتمكين برنامج المكافآت الخاص بك من خلال كسب النقاط
- أضف القطع التي تحبها أو التي فاتتك إلى قائمة أمنياتك
- احفظ عنوانك وتفاصيل بطاقتك حتى تتمكن من التسوق بشكل أسرع في المستقبل
كيف يمكنني إعادة تعيين كلمة المرور الخاصة بي؟
إذا نسيت كلمة المرور الخاصة بك، فاطلب رابطًا لإعادة تعيينها أو اتبع تعليمات "نسيت كلمة المرور" في صفحة "تسجيل الدخول".
هل معلومات بطاقتي الائتمانية آمنة ومؤمنة؟
يرجى التوجه إلى صفحة الدفع للحصول على المعلومات
خدمة الزبائن
كيف يمكنني الاتصال إذا كان لدي أسئلة؟
يرجى مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على customercare@herporte.com .
طلبات
هل يمكنني ترك ملاحظة أو تعليمات أثناء تقديم طلبي؟
أثناء عملية طلبك وقبل تسجيل المغادرة، يوجد مربع تعليق يسمى "تعليمات خاصة" يمكنك ملء أي تعليمات أو تعليقات لديك.
هل يمكنني إضافة أو إلغاء منتج من طلبي؟
سياستنا لا تسمح بأي إلغاء أو تعديل للطلب. ومع ذلك، إذا كنت تريد إلغاء طلبك أو إجراء أي تغييرات عليه خلال 24 ساعة، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى خدمة العملاء contact@herporte.com .
التبادلات والإرجاع
ما هي سياسة العودة
يرجى التحقق من صفحة سياسة استرداد الأموال.
الطلبات
هل تشحنون إلى جميع أنحاء العالم؟
نعم، نحن نقوم بالشحن إلى جميع أنحاء العالم.
هل الشحن مجاني؟
نعم، باستثناء الطلبات التي تقل قيمتها عن 400 دولار، حيث سيتم تطبيق رسوم ثابتة قدرها 90 دولارًا. يرجى الرجوع إلى صفحة معلومات الشحن لمزيد من التفاصيل.